นโยบายความเป็นส่วนตัว
อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร เปิดเผยให้ใคร และคุณมีสิทธิ์ทำอะไรได้บ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
อัปเดตล่าสุด 31 สิงหาคม 2569
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลบัญชี — ชื่อ อีเมล รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว รูปโปรไฟล์ (ถ้าอัปโหลด)
- ข้อมูลการสั่งซื้อ — ชื่อผู้รับ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง รายการสินค้า และหลักฐานการชำระเงินที่คุณแนบ
- ข้อมูลใบกำกับภาษี — เฉพาะเมื่อคุณขอออกใบกำกับภาษี
- ข้อความสนทนา — ข้อความที่คุณคุยกับร้านค้าและกับผู้ช่วย AI ในระบบ
- ข้อมูลการใช้งาน — หน้าที่เข้าชมและจำนวนครั้งที่สินค้าถูกเปิดดู โดยนับผ่านรหัสสุ่มที่เก็บในคุกกี้ ไม่ผูกกับหมายเลข IP
2. ใช้ข้อมูลทำอะไร
- สร้างและดูแลบัญชีของคุณ
- ดำเนินการคำสั่งซื้อ จัดส่ง ออกเอกสาร และให้บริการหลังการขาย
- ติดต่อแจ้งสถานะคำสั่งซื้อและตอบข้อสงสัย
- ป้องกันการทุจริต ตรวจสอบข้อพิพาท และรักษาความปลอดภัยของระบบ
- ปรับปรุงบริการโดยดูภาพรวมการใช้งาน (ไม่เจาะรายบุคคล)
3. ฐานทางกฎหมายที่ใช้
เราประมวลผลข้อมูลบนฐาน การปฏิบัติตามสัญญา (ทำคำสั่งซื้อให้สำเร็จ) ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (ความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต) การปฏิบัติตามกฎหมาย (เอกสารทางภาษี) และ ความยินยอม ในกรณีที่ต้องขอเป็นการเฉพาะ
4. เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร
- ร้านค้าที่คุณสั่งซื้อ — ได้รับชื่อ เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง และรายการสินค้า เพื่อจัดส่งให้คุณ
- ผู้ให้บริการขนส่ง — ได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อการนำจ่ายเท่านั้น
- ผู้ให้บริการระบบ — เช่น ผู้ให้บริการฐานข้อมูล อีเมล และผู้ช่วย AI ซึ่งประมวลผลตามคำสั่งของเราเท่านั้น
- หน่วยงานรัฐ — เมื่อมีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอก
5. เก็บข้อมูลไว้นานแค่ไหน
ข้อมูลบัญชีเก็บไว้ตราบที่บัญชียังใช้งานอยู่ เมื่อคุณลบบัญชี เราจะปิดการเข้าถึงทันที
ข้อมูลส่วนบุคคลในคำสั่งซื้อ (ชื่อผู้รับ ที่อยู่จัดส่ง เบอร์โทร อีเมลติดต่อ) เก็บต่ออีก 5 ปี นับจากวันที่สั่งซื้อ ตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีของไทยกำหนดให้ผู้ขายต้องเก็บเอกสารการค้า เมื่อพ้นกำหนด ระบบจะลบข้อมูลส่วนบุคคลเหล่านี้ออกโดยอัตโนมัติ
สิ่งที่ยังอยู่ต่อหลังการลบคือ เลขที่คำสั่งซื้อ ยอดเงิน รายการสินค้า และวันที่ ซึ่งเป็นตัวเลขทางบัญชีที่ไม่สามารถระบุตัวคุณได้อีก
สลิปการชำระเงินและรูปหลักฐานต่างๆ เก็บตามอายุของคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนด กรุณาติดต่อเรา เราจะดำเนินการให้เท่าที่ไม่ขัดกับหน้าที่ตามกฎหมาย
6. สิทธิของคุณ
ตาม PDPA คุณมีสิทธิ์ดังนี้ และใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเราตามช่องทางท้ายหน้า
- ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลของคุณ
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
- ขอลบหรือทำลายข้อมูล
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว
- คัดค้านการประมวลผลบางกรณี
- ขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
- ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
7. การลบบัญชีของคุณ
คุณลบบัญชีได้ด้วยตัวเองที่หน้าตั้งค่าบัญชี เมื่อยืนยันแล้วระบบจะลบชื่อ อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่จัดส่ง ตะกร้าสินค้า และข้อความที่คุยกับร้านออกทันที และกู้คืนไม่ได้
ประวัติคำสั่งซื้อและรีวิวที่คุณเคยเขียนจะยังอยู่ในระบบ แต่ถูกตัดการเชื่อมโยงกับตัวตนของคุณแล้ว เพราะร้านค้าต้องใช้ทำบัญชีและเอกสารภาษีตามกฎหมาย โดยเก็บและลบตามระยะเวลาที่อธิบายไว้ในข้อ 5
ดูขั้นตอนทั้งหมดได้ที่หน้า store.camera/account-deletion
8. คุกกี้
เราใช้คุกกี้เท่าที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ ดูรายละเอียดแต่ละตัวได้ที่หน้านโยบายคุกกี้
9. ความปลอดภัย
ข้อมูลรับส่งผ่านการเข้ารหัส HTTPS รหัสผ่านถูกเก็บแบบเข้ารหัสทางเดียว และการเข้าถึงข้อมูลหลังบ้านจำกัดเฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัยร้อยเปอร์เซ็นต์ หากพบสิ่งผิดปกติกับบัญชีของคุณ โปรดแจ้งเราทันที
10. ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล
อีเมล [email protected] · ช่องทางอื่นดูที่หน้าติดต่อเรา